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Nous sommes là pour votre immeuble ! Diffusion immobilier

Nous sommes là pour votre immeuble !

 

Madame, Monsieur, chers.es copropriétaires,

 

La fin du confinement débute ce lundi 11 mai, de manière progressive.

 

La santé de nos collaborateurs, la vôtre et celle de nos prestataires reste notre première préoccupation.

Nous mettons tout en place pour respecter les consignes des autorités et les gestes barrières.

Nous sommes donc contraints de modifier notre organisation et en particulier nos conditions d’accueil.

 

Notre agence et notre standard téléphonique ouvriront ce lundi.

Conformément aux consignes gouvernementales, nous continuons à donner la priorité au télétravail afin de limiter les contacts.

Votre gestionnaire partagera son temps entre le télétravail et la visite des immeubles.

Nous vous remercions donc de continuer à prendre contact avec nous par mail et par téléphone. Les rendez-vous seront aussi possibles en téléconférence.

Néanmoins, à chaque fois que le sujet le mérite, les rendez-vous à l’agence sont possibles. Dans ce cas, nous vous remercions de venir avec un masque et un stylo afin de limiter les risques de transmission.

 

Nous allons continuer à assurer la gestion de votre immeuble comme nous l’avons fait pendant ces dernières semaines.

Nous allons continuer à garder le contact avec votre conseil syndical.

Nous mettons en place la faculté de réaliser des réunions en visioconférence.

 

Les assemblées générales :

A ce jour, elles restent impossibles.

Nous pensons qu’il ne sera probablement pas possible de les tenir à nouveau avant l’automne.

Nous travaillons avec votre conseil syndical pour prendre les décisions qui ne peuvent pas attendre.

Le gouvernement a prolongé les mandats (conseil syndical et syndic) jusqu’au 24 janvier 2021 au plus tard et nous permet de continuer à appeler les fonds sur la base des budgets votés précédemment.

 

Les comptes.

Nous assurons la gestion normale de votre copropriété et veillons plus encore que d’habitude au paiement rapide de nos fournisseurs afin de les soutenir.

Les dépenses seront reparties après validation des comptes par le conseil syndical. Elles seront validées par la prochaine assemblée.

Pour les immeubles dont l’AG aurait dû avoir lieu entre le 17.03 et 31.08, vous allez recevoir (ou avez déjà reçu) votre régularisation de charges par mail ou par courrier en fonction de votre choix.

 

Le paiement des charges

Nous constatons des temps d’acheminement du courrier plus importants. Nous souhaitons aussi limiter le maniement des courriers.

Nous vous remercions donc de privilégier un paiement par virement (les coordonnées bancaires figurent en bas de l’appel de charges, sous le solde de votre compte) ou de mettre en place le prélèvement SEPA.

Le paiement par chèque reste bien entendu possible.

Afin de prendre en compte la situation sanitaire, nous avons décidé de ne pas relancer les charges impayées en avril.

Afin de garantir le bon fonctionnement de votre immeuble, nous remettons en place ces relances dès maintenant en donnant la priorité aux mails et sans courrier AR. Il est important pour nous et pour vous de faire coïncider nos comptes.

Nous restons, comme toujours, à votre disposition pour mettre en place un échelonnement en cas de difficulté. N’hésitez pas à prendre contact avec nous.

 

Votre gardien.ne.

Il. Elle a continué sa mission durant toute la période. Nous avons gardé la contact. Nous les remercions en votre nom  pour leur engagement.

Nous vérifions, avec la possibilité nouvelle de vous croiser dans les couloirs, qu’ils sont bien protégés.

La loge reste fermée. Nous vous remercions de veiller à respecter les règles de distanciation sociale.

 

Les travaux

Nous maintenons le contact avec les entreprises afin que les travaux votés en assemblée puissent se réaliser.

Nous espérons que les rdv reportés vont maintenant être acceptés par vos fournisseurs afin d’obtenir les devis en attente.

 

L’extranet

Je vous rappelle que vous trouvez sur l’extranet de diffusion immobilier :

  • Le RIB de votre immeuble – il est aussi sur vos appels de fonds
  • Votre compte en ligne – pour vérifier que le chèque adressé a bien été reçu ou non
  • L’ensemble de vos documents comptables
  • Le PV d’AG et plein d’autres informations utiles

 

Pour vous connecter : allez sur www.diffusion-immobilier.com, puis en bas à gauche, cliquez sur accès client copropriétaire.

Saisir identifiants  et mots de passe.

Votre identifiant apparait sur vos appels de fonds.

Si vous avez oublié votre mot de passe, faites « mot de passe oublié », vous recevrez un mail qui vous permettra d’en définir un nouveau.

C’est le même accès pour l’ensemble de vos biens.

En vous connectant, vous pourrez accepter de recevoir vos appels de provisions en ligne.

 

Prenez soin de vous !

 

Cordialement

 

Benoit Coste

benoit.coste@diffusion-immobilier.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Covid 19 et continuité de nos services Diffusion immobilier

 

 

 

 

Madame, Monsieur, chers copropriétaires,

 En cette période inédite que nous vivons tous, nous espérons que vous vous portez bien, ainsi que vos familles.

 Diffusion immobilier fera sa part pour endiguer l’épidémie. Face à l’évolution récente de la situation liée au coronavirus (COVID-19) et aux mesures exceptionnelles prises par le gouvernement nous avons mis en place des dispositions internes permettant d’assurer la continuité de nos services. En tout premier point, notre priorité reste le bien-être sanitaire de notre équipe.

 

Depuis le 16 mars, nous bureaux sont fermés au public et jusqu'au 15 avril.

Depuis le 17 mars et jusqu’à nouvel ordre, nous avons pris la décision de basculer en télétravail les collaborateurs indispensables à la continuité du service.

 

Vos interlocuteurs habituels restent donc à votre disposition par mail à leur adresse habituelle ainsi que sur le mail générique copro@diffusion-immobilier.com

 

Copropriété

Les assemblées générales déjà convoquées sont annulées.

Les assemblées générales prévues dans les prochaines semaines ne pourront être convoquées qu’ à la fin de la période de confinement.

 

Conformement aux directives données par le gouvernement, la charge de l’hygiène des immeubles ou celle du service des déchets ménagers est considérée comme étant une activité ne pouvant pas être différée. Nous avons donc demandé à vos gardiens et à vos entreprises de ménage une attention toute particulière dans le traitement des surfaces de contact.

Nous vous remercions donc de respecter les consignes et de vous tenir à distance des agents d’entretien.

 

Transaction

Pour les ventes en cours, nous continuons à gérer les dossiers. Nous signons les compromis par signature electronique. Nos notaires partenaires recoivent les actes avec des procurations.

Nous vous attendons avec impatience pour reprendre avec vous les visites dés que la situation sanitaire le permettra à nouveau.

 

Toute l’équipe de diffusion immobilier s'inscrit pleinement dans la démarche de solidarité nationale.

Nous comptons sur votre soutien et votre compréhension dans ces temps exceptionnels, comme vous pouvez compter sur l’accompagnement de diffusion immobilier.

 

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  • 3 avenue des trois frères Arnaud
  • 04400 BARCELONNETTE

  • Parking de Costebelle
  • 04400 PRA LOUP



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